Algemeen

Details

Hits: 956

Welkom bij Ictis-CRM. Ictis-CRM is opgericht door Erwin van Wezel. Het doel van Ictis-CRM is Customer Relationship Management improvement. Het verbeteren van de marketing-, sales- en serviceprocessen zodat deze efficiënt aansluiten bij de bedrijfsdoelen. Ictis-CRM is onderdeel van de Ictis-Groep waarvan ook Ictis-finance een onderdeel is.

Veel bedrijven hebben allerlei projecten om te proberen hun klantprocessen op orde te brengen. Vaak geschiedt dit ad-hoc, zonder rekening te houden met de volwassenheid van de organisatie en worden alleen delen van de procesketen aangepakt. Dit gebeurt omdat de totale procesketen over diverse afdelingen verspreid is en niemand verantwoordelijk voor de totale keten is.

Ictis-CRM richt zich op het geven van advies op het gebied van CRM onder Architectuur om weer grip te krijgen op de klanttevredenheid, en de organisatie van product-/functiegericht te migreren naar procesgericht.